Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi.

     Prosimy pamiętaj, że część reklamacji musi zostać skonsultowana z producentem towaru i zajmuje to dłużej niż jeden czy dwa dni.
           Zawsze staramy się odpowiadać najszybciej jak to możliwe i zawsze stoimy po stronie naszego klienta.

Masz problem? Kontaktuj się z nami mailowo albo telefonicznie. Daj nam trochę czasu na odpowiedź i zbadanie sprawy. Pomóż nam zrozumieć istotę problemu, dostarcz materiały zdjęciowe albo video. Z pewnością pomożemy!

Sposoby reklamowania towaru:

Elektronicznie

      Zrób zdjęcia reklamowanego towaru uwidaczniające powód zgłoszenia. Możesz też pokazać problem na filmie.

      Wyślij zgłoszenie reklamacyjne wraz z materiałami fotograficznymi na adres biuro@chromemaster.pl

    Uwaga! Bardzo prosimy zdjęcia i filmy wysyłaj na nasz adres email. To zdecydowanie przyśpieszy naszą odpowiedź i ułatwi przeprowadzenie całego procesu. Telefonów w firmie mamy dużo i zdjęcia wysłane za pomocą komunikatorów są niewidoczne dla całego zespołu.

     Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem otrzymasz od nas informację co robimy dalej: czy koniecznie jest odesłanie towaru do nas czy potrzebujemy więcej informacji lub jak dalej zamierzamy Tobie pomóc.

Sposób tradycyjny

      Wypełnij formularz reklamacyjny.

    Wyślij reklamowany produkt wraz z formularzem i koniecznie danymi kontaktowymi do siebie na adres naszego magazynu:

Chromemaster Automotive
Galaktyczna 32
80-299 Gdańsk