Regulamin – pełny

Regulamin sklepu internetowego    www.chromemaster.pl  /  www.sklep-tuningowy.pl prowadzonego przez firmę Chromemaster Automotive Kamil Niezgoda.

Regulamin sklepu internetowego określa zasady korzystania przez Klientów z powyżej wspomnianego sklepu umieszczonego pod wskazanymi adresami.

§ I - Warunki ogólne.

1. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zamówienia. Dokonanie zamówienia w sklepie internetowym bądź na aukcjach internetowych firmy (portal allegro, użytkownicy: chromemaster oraz chromemaster_pl) równoznaczne jest z zaakceptowaniem warunków regulaminu.

2. Właścicielem oraz operatorem sklepu www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl jest firma:

Chromemaster Automotive

Kamil Niezgoda

Kalinowa 6

11-700 Mrągowo

NIP: 742-208-93-97

EU VAT nr: PL7422089397

Sklep internetowy czynny przez całą dobę.

Obsługa sklepu dostępna w godzinach: 8-18 od poniedziałku do piątku.

3. Aby dokonać zakupu w naszym sklepie należy wybrać interesujące Państwa produkty, ustalić interesującą Państwa ilość oraz wybrać warunki zapłaty i dostawy. 

4. Do każdego zamówionego towaru dołączamy paragon, lub fakturę VAT.

Możliwy jest również zakup towarów ze stawką VAT 0% w ramach wewnątrz-wspólnotowego nabycia (dotyczy przedsiębiorstw zarejestrowanych w krajach Unii Europejskiej).

Aby otrzymać taką fakturę należy przesłać nam dokument potwierdzający nadanie numeru NIP-UE . Po otrzymaniu faktury VAT 0% klient otrzyma dwa dokumenty, które będzie musiał podpisać, opieczętować oraz odesłać na nasz adres (dokument wywozu, potwierdzenie dostawy towaru).

5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.


§ II - Ceny i opłaty.

1. Produkty oraz ceny zamieszczone na stronie www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego - są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 KC. Ceny mogą ulec zmianie nawet po złożeniu zamówienia przez Klienta - w takim (wyjątkowym) przypadku zamówienie zostaje wstrzymane do realizacji, a Klient informowany jest o obowiązujących cenach. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do anulowania transakcji. W przypadku wyświetlenia produktów o cenie sprzedaży "0zł" transakcje zostaną automatycznie anulowane. W przypadku niedostępności zamówionego produktu na magazynie dostawców Klientowi przysługuje zwrot wpłaconych zaliczek lub całej wartości produktu.

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl podane są w polskich złotych lub w Euro/dolarach amerykańskich (przeliczane według zadanego w sklepie kursu walutowego). Wszystkie ceny niezależnie od waluty zawierają podatek VAT w wysokości 22%.

3. Ceny produktów w sklepie nie obejmują kosztów wysyłki - koszt ten jest wyświetlany na etapie realizacji zamówienia według obowiązującego cennika i wagi zamówionych produktów.

4. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.

5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy.

6. W przypadku towarów narażonych na uszkodzenia, towarów o dużych gabarytach, dłużycy lub towarów o dużej wartości wysyłka jest realizowana wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich UPS lub GLS.

7. Opłaty za wysyłkę towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS naliczane są według cennika (podane ceny brutto, zawierają 22% VAT):

0kg - 10kg:   16zł przy wpłacie na konto
11kg - 20kg:   18zł przy wpłacie na konto
21kg - 30kg:   20zł przy wpłacie na konto
31kg - 40kg:   25zł przy wpłacie na konto

41kg – 80kg:   45zł przy wpłacie na konto

Powyżej 80kg oraz w przypadku wysyłki towaru na palecie euro: 120zł / paleta

Opcja zapłaty przy odbiorze towaru wynosi (niezależnie od wagi): 6zł

Opłaty za przesyłki zagraniczne są zależne od kraju przeznaczenia.

Opłaty zamieszczone w tabeli poniżej nie zawierają podatku VAT.

8. Opłaty za wysyłkę towarów za pośrednictwem innych firm kurierskich naliczane są według cennika danej firmy kurierskiej.


§ III - Czas realizacji zamówienia.

Na czas realizacji zamówienia składa się czas realizacji zamówienia przez firmę Chromemaster Automotive oraz czas doręczenia paczki przez firmę UPS lub GLS. W przypadku dostępności zamawianych produktów na magazynie firmy wysyłka następuje w przeciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności za pobraniem lub 1-2 dni roboczych po otrzymaniu zapłaty w przypadku płatności przelewem lub inną formą płatności z góry. W przypadku zamówienia na produkty niedostępne na magazynie firmy Chromemaster Automotive czas realizacji może się wydłużyć do 30 dni roboczych. O fakcie niedostępności produktu Klient zostaje powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie. Po przekroczeniu tego terminu Klientowi przysługuje prawo do anulowania zamówienia. 

Paczki, których adresat znajduje się na terenie Polski docierają do Klienta w okresie 1-3 dni roboczych. Firma Chromemaster Automotive nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działalności firmy UPS.

W przypadku doręczeń towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej firma Chromemaster Automotive nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłek, za zaginięcia przesyłek oraz za zniszczenia przesyłek.

Firma Chromemaster Automotive poleca wybór dostawy towaru za pośrednictwem firm kurierskich UPS oraz GLS. Odradzamy korzystanie z usług Poczty Polskiej.

Łączny czas oczekiwania na towar to czas realizacji zamówienia + czas transportu towaru przez podmiot doręczający (w przypadku firm kurierskich to od 24 do 72 godzin)


§ IV - Formy płatności.

Płatności można dokonać na 5 sposobów:

   1. płatność przy odbiorze
   2. płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy
   3. wpłatę na konto bankowe
   4. Płatności internetowe systemem PayU
   5. Płatność poprzez system paypal.pl: email: werc@wp.pl
  

Po dodaniu do koszyka wszystkich interesujących Państwa produktów należy kliknąć przycisk "Zamów". Po wyborze formy dostawy należy wybrać również formę płatności. 

§ V - Realizacja zamówień.

1. Warunki dostawy określone w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. Zamówienia wysyłane zagranicę rozpatrywane są indywidualnie wg ustaleń.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia realizowane są tylko w godzinach pracy firmy Chromemaster Automotive.

3. Zamówienia są realizowane w czasie określonym w paragrafie 3 niniejszego regulaminu.

4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zostanie ono w pełni zrealizowane. Firma Chromemaster Automotive zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w części lub w całości w razie braku zamówionego towaru lub z innych przyczyn.

5. Klient jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia np. z powodu braku towaru.

6. W razie zmiany ceny towaru w trakcie procesu realizacji zamówienia firma Chromemaster Automotive gwarantuje poinformowanie o tym klienta i zapewnia możliwość anulowania zamówienia.

7. W niektórych sytuacjach (znacząca wartość zamówienia, produkt dostępny wyłącznie na zamówienie indywidualne) firma Chromemaster Automotive zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki od Klienta.

§ VI - Odpowiedzialność sklepu.

1. Firma Chromemaster Automotive nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych wynikłych w trakcie użytkowania sprzedanych w sklepie towarów.

2. Firma Chromemaster Automotive nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania sprzedanych w sklepie towarów.

3. Firma Chromemaster Automotive nie uwzględnia reklamacji z tytułu różnic między wyglądem zakupionego towaru, a jego wyglądem na stronie internetowej. Zdjęcia i rysunki zamieszczone na stronie sklepu mają charakter wyłącznie poglądowy - mają na celu przybliżyć rzeczywisty wygląd towaru.

4. Firma Chromemaster Automotive nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w trakcie jego dostawy. Sposób postępowania w przypadku powstania uszkodzeń w trakcie transportu towaru do klienta określony został w paragrafie VIII.

5. Firma Chromemaster Automotive dołoży wszelkich starań aby w przypadku uszkodzenia towaru w czasie dostawy porozumieć się z odbiorcą. Warunkiem dostarczenia nowego, nieuszkodzonego przedmiotu jest postąpienie zgodnie z instrukcjami zawartymi w paragrafie VIII.


§ VII - Odpowiedzialność klienta.

1. Osoba wypełniająca formularz rejestracyjny lub formularz zamówienia przyjmuje na siebie odpowiedzialność prawną za prawdziwość podanych w nim danych.

2. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją oraz ze zobowiązaniem się do odbioru towaru a także do uiszczenia zapłaty za towar. W przypadku odmowy odbioru towar klient zobowiązany jest do zwrotu poniesionych przez Sprzedającego kosztów związanych z dotychczasową realizacją zamówienia.

§ VIII - Gwarancja i zwroty

1. Na każdy sprzedawany produkt udzielana jest gwarancja ustalona przez producenta. W każdym przypadku producent jest stroną rozpatrującą reklamację i od niego uzależniony jest czas jej rozpatrzenia. Okres gwarancji podany jest w opisie przedmiotu lub dostępny jest po zadaniu pytania na ten temat.

2. Producent nie dostarcza w okresie reklamacji produktów zastępczych oraz nie zwraca kosztów przesyłek lub montażu.

3. Jeśli produkt ma wadę fabryczną , jest źle spasowany lub nie można go poprawnie użytkować, prosimy o opisanie usterki i wykonanie jak najdokładniejszych zdjęć.

4. Odbiór towaru przez klienta.

Zawsze dokładamy wszelkich starań aby towar dojechał nieuszkodzony w idealnym stanie.
Klient ma obowiązek sprawdzić dostarczany towar w obecności kuriera w momencie jego odbioru. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przedmiotu należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera doręczającego przesyłkę. Każdy kurier dysponuje stosownymi formularzami. Pomagamy dopełnić wszelkich formalności i reprezentujemy Klienta przed firmą UPS oraz GLS w dochodzeniu odszkodowania. Tak zgłoszona szkoda rozpatrywana jest do ok. 28 dni roboczych. Każda pozytywnie rozpatrzona reklamacja zgłoszona w ten sposób skutkuje wymianą przez nas towaru na wolny od wad lub uszkodzeń. Prosimy pamiętać, że protokół należy wypełnić koniecznie w momencie odbioru przesyłki – protokoły zgłaszane następnego dnia są najczęściej rozpatrywane na niekorzyść Klienta.

Tak samo należy postępować w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem Poczty Polskiej. Proszę jednak wziąć pod uwagę że reklamacja najprawdopodobniej nie zostanie uwzględniona przez Pocztę Polską.

5. Jeśli Klient stwierdzi, że otrzymał produkt o innym numerze katalogowym niż zamawiany, czyli nastąpiła pomyłka w momencie wysyłki z magazynu lub też towar został źle zapakowany przez producenta – prosimy o pilny kontakt oraz odesłanie produktu do nas. Sposób oraz formę wysyłki należy ustalić z naszym konsultantem, tylko wtedy jesteśmy w stanie pokryć koszty wysyłki produktu do nas. Gdy otrzymamy towar od Klienta, niezwłocznie wysyłany jest do niego prawidłowy towar. W przypadku jego braku na stanie magazynowym Klient może zażądać zwrotu pieniędzy. Nie odbieramy paczek za pobraniem!

6. Każdy zwracany do nas produkt powinien zawierać dokument zakupu (paragon lub fakturę VAT) oraz oryginalne opakowanie. Brak dokumentu zakupu lub opakowania oznacza złamanie zasad reklamacji/zwrotów i uniemożliwia zgłoszenie reklamacji lub zwrot produktu.

7. Klient ma prawo do zwrotu towaru do firmy Chromemaster Automotive bez podania przyczyny w terminie do 10 dni roboczych od daty sprzedaży. Każdy zwracany produkt musi charakteryzować się stanem fabrycznym, a więc nie nosić śladów użytkowania oraz posiadać opakowanie fabryczne. Firma Chromemaster Automotive zwraca w takim przypadku wartość produktu bez kosztów wysyłki. Warunki takiego zwrotu określa ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271), w szczególności art. 7 ust. 1.

8. Zwracając towar klient ma obowiązek dołożyć wszelkich starań aby przedmioty były zapakowane bezpiecznie i profesjonalnie. Opakowanie ma uniemożliwić uszkodzenie towaru przez przewoźnika. Towar w ramach zwrotu lub zgłoszenia reklamacyjnego musi zostać odesłany do Sprzedawcy przesyłką rejestrowaną i ubezpieczoną (polecamy przesyłki kurierskie). W przypadku uzasadnionych zwrotów reklamacyjnych koszty transportu zostaną zwrócone przez Sprzedającego. Istnieje również możliwość ustalenia ze Sprzedającym aby dokonał on odbioru towaru na swój koszt ze wskazanego przez Kupującego adresu.

9. Towar nieprawidłowo zapakowany przez Kupującego, który uległ zniszczeniu podczas transportu z winy błędnego opakowania przechodzi na własność Kupującego i nie podlega wymianie bądź reklamacji.

10. Klient odsyłając towar do Sprzedawcy ma obowiązek ustalić ze Sprzedającym formę wysłania towaru. Ustalenie to powinno odbyć się w formie pisemnej. W innym przypadku Sprzedający ma prawo odmówić pokrycia kosztów przesyłki.

11. W przypadku niektórych produktów wymagany jest profesjonalny montaż. Zakładając produkt we własnym zakresie Klient bierze na siebie odpowiedzialność za prawidłowe jego funkcjonowanie.

§ IX - Dane osobowe

1. Dane Nabywcy otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez polskie prawo.

2. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Nabywcy do wglądu.

3. Właściciel sklepu www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania przechowywanych danych w celu prowadzenia programów lojalnościowych, weryfikacji jakości oferowanych usług oraz kontaktu z Nabywcą w celach związanych z realizacją zamówienia lub serwisem posprzedażnym.

4. Zebrane dane NIE zostaną przekazane żadnym podmiotom trzecim, nie związanym z www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl.

§ X - Postanowienia końcowe.

1. Strona sklepu www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl objęta jest prawami autorskimi. Publikowanie jakiejkolwiek części jej zawartości wymaga zgody właściciela sklepu.

Znak firmowy firmy Chromemaster Automotive jest znakiem chronionym prawnie.

2. Firma Chromemaster Automotive zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu.

3. Firma Chromemaster Automotive zastrzega sobie prawo do nieujawniania cen na wybrane grupy produktów.

4. Firma Chromemaster Automotive wystawia faktury VAT.

5. W przypadku zamówień na firmę, wymagany jest NIP. Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku, faktura VAT nie musi zawierać podpisu odbiorcy faktury. Od 1-ego maja 2004 nie ma obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawiania faktury bez podpisu.

6. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych w celach marketingowych przez firmę Chromemaster Automotive.

7. Promocje organizowane przez sklep www.chromemaster.pl / www.sklep-tuningowy.pl nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami udzielonymi wcześniej.

8. Oferta sklepu jest ważna do wyczerpania zapasów.

9. W sprawach nieokreślonych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.

10. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy Chromemaster Automotive.

11.  Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego www.chromemaster.pl / www.